Существуют различные виды коммуникаций между людьми. Типы отношений в коллективе в большей степени зависят от рода деятельности и целей, объединяющих людей при его создании, а также от выбранного руководителем/лидером стиля общения, профессиональной и социальной компетентности всех участников коллектива. Здоровые отношения в коллективе очень важны для его становления и развития.
Типы отношений
Рекомендуем обратить внимание на то, что существуют различные классификации типов отношений в коллективе, но, в любом случае, каждому человеку необходимо стремиться к созданию наиболее продуктивных из них, которые помогают сплотить членов коллектива и сохранить себя как группу. Между членами коллектива могут существовать такие типы отношений:
- Дружеская взаимопомощь и кооперация;
- Дружеское соревнование и продуктивное соперничество;
- Невмешательство и сохранение дистанции;
- Недоверие и деструктивное соперничество, поиск личной выгоды и ориентация на личные цели;
- Негативные отношения, соперничество и конфликтность, моббинг.
Обратите внимание, что внутри коллектива существует некое распределение социальных ролей. Такие роли обязывают и вынуждают индивида действовать по определённым правилам и законам. Роль накладывает на человека необходимость соответствовать некоему эталону и группа ожидает, что индивид будет вести себя в соответствии с ним.
В процессе развития межличностных отношений в коллективе, изменения состава группы, роли каждого из членов могут меняться. Каждый отдельный член объединения может в отношениях с коллегами быть дружелюбным, агрессивным, эгоистичным, альтруистическим, авторитарным, подчиняемым, зависимым, подозрительным и т.д.
Виды отношений в коллективе могут быть:
- формальными,
- непринуждёнными,
- с отсутствием менеджмента.
В первом случае отношения складываются согласно уставу организации, а неуставные отношения пресекаются. Строго соблюдается субординация. Принято обращение на «вы». Поощряется сугубо рабочий настрой.
Во втором случае общение происходит непринуждённо, в дружеской атмосфере, приветствуется обращение на «ты». Праздники и следование общим традициям позволяют сплотить коллектив и создать настоящую команду.
В организациях, где отсутствует менеджмент, как правило, не существует корпоративного духа, формат отношений смешанный, нет общего стиля общения. Руководство не озабочено созданием корпоративной культуры, её создание пущено на самотёк, а потому часты конфликты и склоки.
Формальные и неформальные отношения
Наверняка вы частенько замечали, что отношения в коллективе могут быть как официальными, так и неофициальными, а также, что в группе существуют явные и скрытые лидеры. Неформальные отношения в коллективе могут строиться ради достижения каких-либо личных целей, объединяющих небольшую группу, и основываться на взаимной симпатии друг к другу или антипатии к кому-либо. Неформальная группа может возникнуть внутри общей структуры организации, развиваться и существовать параллельно ей. Её члены не подчиняются главному руководству компании, а подчиняются своему избранному лидеру.
Рекомендуем в первую очередь при знакомстве с любым коллективом обращать внимание на его корпоративный дух и корпоративную культуру. В коллективе, как правило, соединяются воедино личности с различными характерами, мировоззрением, принципами, ценностями и целями, поэтому достаточно часто в отношениях между коллегами могут возникать конфликты. Конфликты бывают внутриличностными, межличностными, между человеком и группой или между несколькими группами.
Для того, чтобы новый человек легче и быстрее влился в коллектив, руководителю желательно подыскать для него партнёра, который знает всех членов и обычаи данного коллектива, имеет большой опыт работы, компетентен, вызывает уважение у коллег. В отношениях очень важными являются параметры личностного общения, такие как такт, стиль, техника, тональность. Часто бывает, что даже взгляд человека может поменять к нему отношение, также важно обращать внимание на мимику и язык жестов. Это поможет понять ложное и притворное отношение к вам, выявить признаки манипулирования.
Культура общения
Для развития и сохранения прекрасных отношений в коллективе важно соблюдать культуру общения, особенно это касается руководителей. Ведь от поведения и стиля общения руководителя во многом зависит формирование отношений в коллективе. Если вы, как руководитель, умеете грамотно и точно выражать свои мысли, то наладить отношения в коллективе и дать понять каждому из сотрудников кто что обязан делать или как надо себя вести, вам будет несложно.
Вы сможете мотивировать людей не только на выполнение рабочих процессов, но и на саморазвитие, коллективизм, доброжелательность, общительность, справедливость. Советуем руководителям постараться создать и сохранить благоприятную психологическую атмосферу в коллективе, которая будет способствовать продуктивной, эффективной деятельности и не отвлекать на конфликты и склоки.
Культура общения — важное условие для создания здоровых морально нравственных отношений. Коллеги по работе не должны вести себя как запрограммированные безликие роботы, нужно уметь проявить чуткость друг к другу, понимание, терпение, уважение. Постарайтесь оставаться требовательным не только к другим, но и к себе, научитесь критиковать мягко, не унижая достоинства иного человека.
Если вы хотите, чтобы отношения с коллегами были на высоком уровне, то умейте показать им свою заинтересованность, проявите внимание, постарайтесь расположить собеседника к себе и научитесь не только слышать, но и слушать. Хорошие отношения в коллективе — это ещё и правильно выбранная дистанция при общении с коллегами. И это касается не только субординации, но и реально выбранной физической дистанции, ведь у каждого человека должно быть своё, хоть не большое, но личное пространство.
Рекомендуем научиться правильно управлять своей инициативой в отношениях. Бывают случаи, когда она, действительно, наказуема. Не спешите давать советы, если вас об этом не просили. Следите за правилами хорошего тона и правилами этикета, чтобы отношения с коллегами были на высоте.