Виправлено: помилка Xbox One «Не вдалося прочитати профіль»
Помилки Xbox One можуть з'являтися час від часу, і хоча деякі помилки можуть впливати на всю консоль, інші помилки впливають тільки на певні ігри. Користувачі повідомили про помилку Xbox One Не вдалося прочитати профіль на їх консолі при спробі грати в Titanfall, і сьогодні ми збираємося показати вам, як виправити цю помилку.
Помилка Xbox One «Не вдалося прочитати профіль», як її виправити?
Виправлено - помилка Xbox One «Не вдалося прочитати профіль»
Рішення 1. Вилучіть і завантажте свій профіль Xbox One
Якщо вам не вдалося прочитати повідомлення про помилку профілю на консолі, це може бути пов'язано з тим, що ваш профіль пошкоджено. Найпростіший спосіб вирішити цю проблему - вилучити свій профіль і завантажити його знову, і ви можете зробити це, виконавши наступні дії:
- Прокрутіть ліворуч на головному екрані, щоб відкрити підручник.
- Виберіть «Параметри» > «Усі параметри».
- У розділі «Обліковий запис» виберіть «Видалити облікові записи».
- Виберіть обліковий запис, який ви хочете вилучити, і натисніть кнопку Вилучити.
- Після того, як ви закінчите, оберіть Закрити.
Після вилучення вашого профілю Xbox One вам необхідно знову створити його, виконавши наступні дії:
- Прокрутіть ліворуч на головному екрані, щоб відкрити підручник.
- На вкладці «Вхід» повністю опустіть та виберіть «Додати та керувати».
- Скористайтеся пунктом меню Додати новий параметр.
- Тепер введіть ваш обліковий запис Microsoft.
- Прочитайте угоду про обслуговування Microsoft і заяву про конфіденційність і виберіть «Я приймаю».
- Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб налаштувати параметри входу та безпеки.
Після вилучення і повторного додавання облікового запису перевірте, чи усунена помилка.
Рішення 2 - Вилучити файли гри
Іноді ця помилка може бути викликана пошкодженням збережених файлів гри, і для її виправлення необхідно вилучити ці файли з консолі. Майте на увазі, що ці файли також зберігаються на серверах Xbox Live, так що ваш прогрес не постраждає, якщо ви їх видалите. Щоб вилучити локальні збережені ігрові файли, зробіть наступне:
- Перейдіть до розділу «Мої ігри та програми».
- Виберіть проблемну гру та натисніть кнопку «Меню» на контролері.
- Скористайтеся пунктом меню Керування грою.
- Прокрутіть праворуч і виділіть збережений ігровий файл у розділі «Збережені дані».
- Натисніть кнопку A на контролері.
- Виберіть «Видалити з консолі» і зачекайте, поки не буде вилучено збережені ігрові файли.
- ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити Call of Duty: Infinite Warfare без проблем зі звуком на Xbox One
Запустіть гру знову і перевірте, чи вирішена проблема. Майте на увазі, що ваші збережені ігри будуть завантажені знову, як тільки ви запустите свою гру, тому ваш прогрес не постраждає.
Рішення 3 - Очистити кеш
Xbox One зберігає всі види тимчасових файлів у своєму кеші, і іноді ці файли можуть бути пошкоджені і викликати появу цієї та багатьох інших помилок. Щоб вирішити цю проблему, вам необхідно очистити кеш, виконавши наступні дії:
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення на Xbox протягом 10 секунд.
- Після вимкнення консолі відключіть кабель живлення.
- Коли кабель живлення від'єднаний, кілька разів натисніть кнопку живлення, щоб повністю розрядити акумулятор.
- Тепер знову підключіть кабель живлення і увімкніть Xbox.
Після включення консолі кеш буде очищено, і повідомлення про помилку «Помилка читання профілю» має бути усунуто.
Рішення 4. Відновіть заводські параметри Xbox One
Іноді для виправлення помилки читання профілю на Xbox One необхідно відновити заводські налаштування консолі. Ми повинні попередити вас, що цей параметр може вилучити всі ваші встановлені ігри і програми, тому ми наполегливо рекомендуємо вам перенести їх у зовнішнє сховище. Щоб відновити заводські параметри Xbox One, виконайте такі дії:
- Прокрутіть ліворуч на головному екрані, щоб відкрити підручник.
- Тепер виберіть «Параметри» > «Усі параметри».
- Виберіть пункт меню Система > Відомості щодо консолі та оновлення.
- Скористайтеся пунктом меню Скинути консоль.
- Ви побачите два доступні параметри: Скинути і вилучити всі і Скинути і зберегти мої ігри і програми. Виберіть останній варіант, щоб зберегти встановлені ігри та програми. Якщо цей параметр не вирішить проблеми, вам доведеться використовувати функцію Скидання і видалити все. Цей параметр вилучить всі файли з вашої консолі, тому ми рекомендуємо вам зробити резервну копію важливих файлів і встановлених ігор.
Після скидання налаштувань проблема буде повністю вирішена.
Ви можете виправити помилку «Не вдалося прочитати профіль Xbox One», зазвичай вилучаючи свій профіль або вилучаючи локально збережені ігри. Якщо ці рішення не працюють для вас, ви можете розглянути можливість відновлення заводських налаштувань.
: