Возможные причины неисправности
Существует несколько основных причин данной неисправности.
Устаревший драйвер
Иногда программное обеспечение устаревает, и это нарушает работоспособность подключенных устройств. Клавиатура или мышь не исключение. Поэтому наилучшим решением будет обновить ПО. Для этого достаточно выйти на официальный сайт производителя. Здесь выбрать необходимую модель, скачать и установить последние драйвера.
СПРАВКА! Узнать модель устройства можно из технической документации, которая идет в комплекте с устройством.
Доступен и альтернативный способ.
- Зайти в меню «Пуск» — «Панель управления» — «Клавиатура» — «Свойства».
- В открывшемся меню можно увидеть модель подключенного устройства.
Проблема с обновлением
Современная ОС сама скачивает и устанавливает последние версии драйверов или другого программного обеспечения. В случае если новые программы не подходят для подключенного устройства или процесс установки был прерван, функционирование устройства может быть нарушено. Для устранения данной неисправности есть два способа.
- Переустановка ПО. Для того чтобы система сама переустановила программное обеспечение, достаточно отключить клавиатуру из USB разъема. А затем снова подключить ее. После этого начнется автоматический поиск и установка необходимого ПО.
- Откат драйвера. Если нарушение функциональности девайса произошло после очередного обновления ОС, следует откатить драйвер. Для этого достаточно выйти в меню «Пуск» — «Панель управления» — «Клавиатура». В открывшемся меню нужно выбрать вкладку «Оборудование» и нажать по кнопке «Свойства». Затем выбрать подпункт «Драйвер» и выбрать опцию «Откатить». После чего автоматически начнется установка изначальной версии ПО.
Что делать, если клавиатура не работает в игре
- Если при запуске игры клавиатура не работает полностью или ее функциональность нарушается, возможно, причина в USB разъеме. Следует проверить его работоспособность, подключив в другой порт.
- Встречаются случаи, когда при запуске игры или приложения клавиатура работает, но устройство выполняет совершенно другие команды. Возможно, проблема в настройках самой игры. Для этого следует зайти в настройки самой игры и переназначить клавиши заново.
- Проблема также может возникнуть, если к порту USB подключены наушники. Чтобы исключить данный вариант, следует отключить их во время игры или переподключить через стандартный разъем mini jack 3.5 мм.
СПРАВКА! Если после переустановки ПО и осуществления всех настроек проблема не исчезла, возможно, она носит аппаратный характер.
Для того чтобы проверить клавиши на работоспособность, следует зайти на специализированные сервисы (например, key-test.ru). На данном сайте можно проверить не только функциональность всех кнопок на клавиатуре, но и проверить скорость отклика и другие параметры.