Причины неполадки
Есть несколько факторов, влияющих на работоспособность клавиатуры.
- Сбой в программе. Иногда случается так, что устройство перестает распознавать клавиатуру, потому что настройки ее активации сбросились. Чтобы это устранить, найдите в Диспетчере устройств вкладку «Клавиатура». Убедитесь, что она активна. Если нет, то активируйте.
- Загрязнения. Пыль и прочая грязь так и норовит скопиться под клавишами. Именно по этой причине они перестают работать.
- Пролитая жидкость. Практически каждый владелец лэптопа хоть раз проливал что-то на него. Если такая неприятность произошла, то нужно срочно выключить устройство, вынуть из него батарею и перевернуть его так, чтобы вся вода вытекла.
- Механические повреждения. Если вы, к примеру, уронили или ударили ноутбук, то могут перестать работать отдельные кнопки, или вся клавиатура целиком. Решить проблему можно будет заменой неисправных элементов.
- Проблемы в «железе». Возможно, неполадка в шлейфе. Можете разобраться с этим самостоятельно, если устройство уже не на гарантии.
- Поврежденный или отсутствующий драйвер. Решить проблему можно, скачав драйвера для своей модели лэптопа.
- Поражение вирусами. Если случилось так, что вы установили новый софт, и после этого перестала работать клавиатура, значит, в вашу систему проник вирус. Здесь поможет глубокая проверка антивирусом и удаление зараженных файлов.
Если не работает мышка
Но если заряд батареи на девайсах полный, но они все равно не работают, то нужно проверить их подключение. Делается это в «Устройствах и принтерах». Просто добавьте ваши девайсы действием «Подключить устройство». После этого лэптоп нужно перезагрузить.
Что делать, когда перестал работать тачпад?
Если вы пользуетесь тачпадом, не подключая сторонних устройств, и он у вас перестал работать, то можно устранить проблему несколькими путями:
- Случайное отключение тачпада. У большинства ноутбуков есть свои функциональные клавиши, которые включают/отключают встроенную мышь. Вы могли случайно на них нажать.
- Драйвер тачпада требует переустановки. Его можно скачать на официальном сайте производителя лэптопа.
- Включение тачпада в БИОСЕ:
- Для этого вам нужно выключить и включить ноутбук.
- Когда появится логотип, нажать DEL, F2 или F11.
- Для навигации используйте клавиши на клавиатуре.
- Вам нужен раздел System Properties > Keyboard/Mouse Features > Device Options.
- Находим «Internal Pointing Device» и выбираем «Enabled» (включаем).
- Перезагрузка устройства. Иногда такое решение помогает при данной проблеме. Просто отключите ноутбук и не включайте пару минут.
Проверка подключения
Но вот если попытка входа не удалась, значит, клавиатура действительно неисправна. Проблема может быть механической или системной.
Что можно сделать, чтобы вернуть клавиатуру к работе?
Переустанавливаем драйвера
- Для этого в Панели управления находим Диспетчер устройств.
- Находим Клавиатуры, кликаем правой кнопкой и удаляем.
- После того, как драйвер удален, устройство нужно перезагрузить.
Восстанавливаем систему
Случается так, что работа каких-то программ, либо наши действия, нарушили работу системы. Как следствие, перестала функционировать клавиатура. Переустановить систему можно так:
- Откройте Панель управления.
- В зависимости от вашей версии Windows найдите пункт «Восстановление».
- Запустите восстановление системы.
- Вам нужно будет выбрать предыдущую точку сохранения, в которой клавиатура была исправна.
- После отката лэптоп перезагрузится.
Проверяем аккумулятор
Некоторые модели устройств некорректно работают, если у них разряжается батарея. Если у вас возникли такие подозрения, просто отсоедините аккумулятор и подключите устройство к источнику питания о сети.
Проверяем шлейф
Если тачпад на устройстве исправен, и сторонние девайсы (клавиатура и мышь) также работают, то, возможно, проблема в шлейфе встроенной клавиатуры. Контакт мог отойти, или же его неправильно подсоединили, когда вынимали клавиатуру в прошлый раз.
Снять устройство можно самостоятельно. Для этого нужно найти небольшие защелки по ее контуру. Обычно они располагаются сверху и снизу. Действовать нужно максимально аккуратно, так как конструкция в некоторых местах очень хрупкая.
ВАЖНО: если вы ранее не вынимали клавиши на ноутбуке самостоятельно, обратитесь в мастерскую. На некоторых моделях сделать это не так-то просто и потребуется откручивать крепление.
Если под некоторые клавиши забилась грязь и пыль, они перестают работать. Рекомендуется произвести чистку всей клавиатуры для ее корректной работы.
Эта ситуация распространена в Windows 10, когда клавиши перестают работать после того, как устройство было полностью отключено, а затем снова включено. Для ее устранения достаточно сделать перезагрузку через меню «Пуск».
Чтобы такая ситуация не повторялась впредь, нужно сделать некоторые настройки:
- Откройте Настройки компьютера.
- Выберете раздел «Система».
- Найдите подпункт об электропитании.
- Откройте дополнительные опции и отключите быстрый запуск, убрав с него отметку.
- Не забудьте сохранить изменения.
Можно ли подключить дополнительное устройство?
Воспользуйтесь Экранной клавиатурой. Она находится в меню Пуска во вкладке Специальных возможностей. С ее помощью можно набирать текст в документах, программах и вообще везде. Но это, конечно, не так быстро и удобно, как в случае с обычной клавиатурой.
У крупных поисковиков, таких как Яндекс и Гугл тоже есть свои экранные клавиатуры для создания запросов. Они находятся рядом со значком поиска/кнопкой «Найти».
Внешние USB-клавиатуры, которые используются в стационарных ПК, подойдут и для ноутбуков. Они могут быть проводные и беспроводные (с собственным аккумулятором). Просто подсоедините девайс и дождитесь, пока система его распознает.
Если распознавание не произошло автоматически, настройте подключение вручную.
- Зайдите в Диспетчер устройств.
- Найдите Клавиатуру. Рядом с ней должен быть восклицательный знак.
- Кликните по ней два раза и выберете «Обновить».
- Далее нужно выбрать автоматическую установку. Это значит, что система найдет и установит драйвера самостоятельно.
Перед подключением ознакомьтесь с инструкцией к девайсу: системные требования и совместимость с другими устройствами.
Рекомендации
- Своевременно очищайте ее. Для этого не обязательно разбирать устройство. Неглубокие загрязнения можно устранить с помощью пылесоса или щетки. Также помогут специальные салфетки и жидкости, которые продаются в магазине с компьютерной техникой.
- Не устанавливайте на ноутбук сомнительный софт. Он может содержать вирусы, которые нарушат работу системы.
- Не проливайте на устройство жидкости. Если для внешних устройств это не чревато серьезными последствиями, то для ноутбука такая неприятность может стать фатальной. Вплоть до полной поломки.
- Не разбирайте устройство самостоятельно, если вы в этом не разбираетесь. Вы можете повредить хрупкие детали.
Аккуратность поможет избежать многих проблем.