Позначимо проблему: ось звичайна людина запускає новий бізнес і їй потрібні нові канали залучення клієнтів. У тому числі потрібен і хороший вебсайт, що продає. Ця людина, як би вона не була досвідчена, начитана і утворена - швидше за все не має достатнього досвіду, щоб відразу відразу відразу почати успішно вибудовувати стратегію в e-commerce. Тобто він не набив ще достатньо шишок, володіє занадто оптимістичним світосприйняттям і вирує ідеями і гіпотезами. Це типовий Дилетант. Протистояти ж йому в бізнесі будуть Експерти-конкуренти - люди, які на своїй шкурі відчули тисячі помилок і мають безцінний досвід. У них залишилася всього одна ідея - саме вона і є основною політикою їхнього бізнесу. Вони далекі від захоплених «ахів» і не люблять смузі - загалом, це типові заматерілі Експерти. Як простому Дилетанту створити недорогий початковий вебсайт і змагатися на рівних з досвідченими майстрами своєї ринкової ніші?
Лао Цзи: «Знаючий - не каже, говорящий - не знає»
Вміючий бачити і чути - може знайти мудрість і знайти корисні навички в будь-якому місці і в будь-який час. Людство існує не першу сотню років, і кількість накопичених знань, досвіду, прийомів так велика, що буквально в кожній галузі людської діяльності на сьогодні є просто гігабайти потенційної користі.
Наприклад, просто спостерігаючи за дітьми в дитячих садках, їх здібностях до навчання, комунікації, взаємодії з незнайомими предметами - можна отримати стільки ж знань з UX, як від відвідування повноцінного курсу в черговій Британці. Тільки там у вас будуть «інтенсивно» впихати ці знання - а тут ви будете розмірено і дозовано, з урахуванням особистих здібностей та інтересів осягати їх у реальному житті, як і личить істинному мудрецю.
Так само, якщо вдумливо спостерігати телебачення, то за тоннами шлаку можна розрізнити алмази здорового глузду і смарагди цікавого досвіду. Так, на прикладі звичайного реаліті-шоу від телеканалу Діскавері «Man vs Expert» ми сьогодні побачимо, як кожна істина має безліч осіб, і тільки дурість безлика і безбарвна.
У даній суто розважальній передачі її ведучий, не володіючи ніякими особливими навичками, при повній відсутності досвіду і понад здібності кидає виклик кращим фахівцям у світі і - найчастіше здобуває переконливу перемогу. Як це схоже на ситуацію в сучасному бізнесі - поки більшість боїться і тягне гуму, вважаючи що всі ринки вже зайняті, що всі прибутки поділені між лідерами, що в зайнятій ніші не пробитися, що задавлять, обіграють, перевершать досвідом - завжди з нізвідки з'являються нахабні новачки, які відразу легко і невимушено розділяються з досвідченими гуру і моментально за рахунок свого напору беруть вгору над будь-яким досвідом і багаторічним професіоналізмом. Чорт, як вони це роблять? Хіба можливий крутий дизайн для сайту дешевше десяти тисяч доларів? Хіба бувають проривні ідеї без підтримки пари мільярдерів-інвесторів?
Нормальні герої завжди йдуть в обхід
Вся суть успіху в бізнесі, в дизайні, в будь-якій іншій області взаємодії з людиною, як і в описуваному телешоу, в тому, що потрібно використовувати нестандартний підхід, особливі знання, креативність і складки місцевості.
Так ухил дороги всього в кілька градусів допоможе будь-якому задохлику обіграти чемпіона світу з перетягування вантажівок. Візуально такий ухил помітити неможливо, як і фізично перевершити досвідченого майстра - тому з боку успіх тут здається чарівністю.
Обігнати професійного гонщика за рахунок зрізання дороги по озеру? Але ж ви думаєте, що мотоцикли не їздять по воді. Правильно, і поки ви так думаєте - інші здобувають перемоги над чемпіонами. А ви живите далі як жили.
У даному шоу використовувалися також люди, які здатні чути спеціальні ультразвуки, не доступні більшості людей - і за рахунок цього обіграють професорів та академіків у наукових конкурсах. У перемозі на змаганнях з веслування - використовувалися течії річок, закони фізики, аеродинаміки та біології.
Як часто кожному з нас здається, що річку життя не повернути назад - і нескінченна зневіра і пасивність охоплює нас. Однак, насправді такі річки, що змінюють свою течію на протилежне протягом дня - існують. І знання про це може допомогти кожному з вас відразу перемогти загальновизнаного чемпіона. Але поки ми не тягнемося до нових знань, навіть не намагаємося шукати нові рішення - а заздалегідь піднімає руки на знак здачі, беззастережно визнаючи чужі авторитети - хороший сайт для вас буде коштує 10 тисяч доларів, а його програмування - займати не менше півроку.
Але в реальності авторитетів не існує, кожен може стати кращим - як тільки змусить себе мислити нестандартно. Скажете це шахрайство? Але ось на ваших ведучий в передачі не робить нічого протизаконного, а все, що юридично не заборонено прямо - дозволено. Людина бачить мету, бачить перешкоди на шляху - і обходить їх. Так, це найпростіший і найдієвіший шлях до успіху з існуючих. Все інше вимагає літрів поту і крові без найменшої гарантії результату.
О.В. Суворов: «Важко в навчанні - легко в бою»
Ще одним секретним інгредієнтом у страві перемог даного шоу є ретельна попередня підготовка. Те, що з боку виглядає як магія - має за своєю спиною дні і тижні наполегливої попередньої праці та аналізу. розберемо важливість підготовки до бою на прикладах:
- Як звичайна людина може наловити риби більше, ніж найкрутіший і найдосвідченіший рибалка у світі?
Зрозуміло, це можна зробити тільки попередньо тиждень підгодовуючи те місце, на якому буде відбуватися змагання. Це ж простіше пареної ріпи, і це ніким не заборонялося.
- Як обіграти по пенальті одного з найвідоміших футболістів в Англії? Звичайно, зібрати всю статистику щодо його особливостей, манери нанесення удару і улюблених прийомів. Так, аналіз, підготовка і збір даних - це важко, і на збір даних ведучому шоу доводиться витрачати зайві пару годин, а то й днів (жах-жах). Уявляєте, це все одно, що для замовлення нового сайту від бізнесмена б вимагалося надати свій бізнес-план, або заповнити бриф на 2 аркуші - жахливі витрати сил і часу, чи не так? Але, виявляється (шок і максимальний репост) - від попереднього аналізу і розробки плану таки є користь. Хто б міг подумати.
К. Прутков «Дивлячись на світ - не переставай дивуватися»
Отже, якщо бажання перемогти і жага переваги у вас трохи вище рівня середнього обивателя - вам доведеться перед передоплатою найкрутішому дизайнеру (з доступних сьогодні на фрілансі) - витратити цілий зайвий день на підготовку, аналіз, планування і роздуми. Все, що потрібно для успіху в будь-якій справі - зняти з власних очей пов'язку, вийняти з вух беруші і озиратися навколо, вслухатися і оцінити ситуацію - і тільки після цього вибирати напрямок для майбутньої переможної атаки. Шаблонні рішення, шаблонні фрази, копіювання чужого успіху - шлях в нікуди, тут жоден Дилетант ніколи не перевершить людину з досвідом.
Наприклад, при створенні сайту для молодих дівчат і залучення в нього аудиторії користуйтеся досвідом успішних пікаперів, замість покупки мільйонного логотипу - згадайте, як ви діяли в реальному житті при знайомстві з популярною дівчиною, у ніг якої рояться сотні шанувальників. Ви дивували! Поки всі кличуть її в кабак або в сауну - ви запрошуєте дівчину в парк метеликів. Поки всі дарують кольє і айфони - ви вручаєте кошеня або коалу. Всі тягнуть в кіно - а ви затягнете в гори. Адже це не протизаконно, це просто ваше нешаблонне мислення - засноване на аналізі всіх доступних даних і ретельній, невидимій світу, підготовці.
Саме так виглядає обов'язковий інгредієнт успіху будь-якого бізнесу, дизайну, життя.