Діяльність - це процес, за допомогою якого суб'єкт реалізує себе в світі, досягає поставлених цілей, задовольняє різноманітні потреби і освоює суспільний досвід. Відмінні риси людської діяльності - це її цілеспрямованість, плановість і систематичність.
Найважливіші компоненти будь-якої діяльності людини - сприйняття, увага, уява, мислення, пам'ять, мова. Щоб задовольняти свої потреби - грати, спілкуватися, вчитися, працювати, - необхідно сприймати світ, уявляти те, що потрібно зробити, запам'ятовувати, обдумувати. Тобто, людська діяльність неможлива без участі психічних процесів. Крім того, ці процеси не тільки беруть участь у діяльності, вони і самі представляють особливі види діяльності.
Розроблені теорії, які стверджують, що внутрішні процеси можна формувати за допомогою організованої за особливими правилами зовнішньої діяльності. У результаті перетворень, спрямованих на автоматизацію та скорочення окремих ланок, перетворення їх на навички, зовнішня діяльність поступово переходить у внутрішню, психічну.
Але жоден з психічних процесів не протікає тільки як каквнутрений, він обов'язково включає і зовнішні, рухові, ланки. Зорове сприйняття пов'язане з рухами очей, увага - з м'язовими скороченнями, зобов'язання - з рухами рук. При вирішенні завдань майже завжди працює артикуляційний апарат, мовна діяльність не обходиться без рухів лицьових м'язів і гортані. Тому діяльність - це з'єднання психічних і поведінкових процесів.
Діяльність, на відміну від поведінки, характеризує свідому сторону особистості. В якості етапів діяльності можна виділити наступні:
1. процес залучення в діяльність 2
. процес цілеполаганія3
. процес проектування дієв4
. процес здійснення дії 5
. процес аналізу результатів дій, порівняння їх із заданими цілярками Вперше
про процесний підхід як галузі дослідження людської діяльності заговорили в 20 роках минулого століття. Було проведено дослідження ефективності роботи службовців компанії з використанням процесного підходу. Керівник проаналізував всілякі взаємодії між співробітниками, була складена схема розміщення їх у приміщенні. За результатами аналізу провели просту оптимізацію - працівників, які найбільш часто взаємодіють між собою, посадили поруч. В результаті вийшов відчутний виграш у часі. Це був перший приклад проведення оптимізації процесів у бізнесі.
Процес - це послідовність виконання будь - яких операцій, спрямованих на створення потрібного результату. Основою будь-якого процесу є три складові - цілеспрямованість, взаємодія і послідовність.
Цілеспрямованістю називають здатність досягати певного результату - мети. Це обов'язковий елемент процесного підходу до діяльності, показник ефективності та оцінки всіх заходів.
Взаємодія визначає, наскільки відповідає отриманий результат потребам споживача цього результату.
Послідовність - це черговість дій, що визначає напрямок подальшого руху. Вірно вибудувана послідовність дозволяє скоротити неефективні операції, скоротити тривалість процесу і домогтися поліпшення якості результату.
COM_SPPAGEBUILDER_NO_ITEMS_FOUND