При подключении сетевого принтера ошибка 0x00000006
Ошибка 0x00000006: что это такое
- Как исправить ошибку
- Важно! Удалить драйвер можно и через Панель управления. Просто ищем наименование драйвера (обычно в названии есть слова Printer Software). После удаления пробуем переустановить драйвер с диска или интернета. Но первый способ эффективнее, поскольку удаление через панель управления не гарантирует, что все необходимые файлы исчезнут с реестра.
Согласно информации на форумах Microsoft, ошибка возникаем вследствие вызова процедуры KeStackAttachProcess и KeUnstackDetachProcess. Эти две процедуры связаны с ядром памяти и необходимы для переключения потоков к адресному пространству. Неполадка может возникать, если случился сбой в работе устройства или при проблемах с блоком питания.
Обычно ошибка возникает, если мы пользуемся несколькими принтерами. Например, иногда нам нужен цветной, а иногда стандартный. А компьютер может автоматически обновлять драйвера, подстраивая их под определенную версию принтера.
Очень часто ошибка возникаем после переустановки или обновления драйверов. Принтер подключается к компьютеру без ошибок, но 0x00000006 возникает при попытке распечатать документ. Сказать точно причину появления такой неполадки невозможно, поскольку проблема является запутанной, и зависит от индивидуального случая. И решить проблему не всегда просто. Но, как правило, причина проблемы находится именно в драйвере устройства. Его и нужно удалить, а затем переустановить. Поэтому был придуман способ, который помогает в большинстве случаев.
Как исправить ошибку
Для устранения неполадки делаем следующее:
- Нажимаем комбинацию Windows+R.
- У нас высвечивает окно, где необходимо вписать команду printui.exe /s /t
- Нажимаем
- Переходим во вкладку Драйвера.
- У нас должен высветить список принтеров. Ищем тот, к которому необходимо осуществить подключение.
- Нажимаем на кнопку Удалить.
- Ставим галочку рядом с опцией Удалить драйвер и пакет драйвера.
- Снова нажимаем комбинацию Windows+r.
- Теперь вводим regedit (для открытия реестра).
- Нажимаем
- Удаляем ключ, находящийся по следующему адресу HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations
- Теперь следует попробовать перезагрузить компьютер и принтер.
Важно! Удалить драйвер можно и через Панель управления. Просто ищем наименование драйвера (обычно в названии есть слова Printer Software). После удаления пробуем переустановить драйвер с диска или интернета. Но первый способ эффективнее, поскольку удаление через панель управления не гарантирует, что все необходимые файлы исчезнут с реестра.
Если этот способ не помог, попробуйте проверить компьютер на вирусы. Возможной причиной также может быть недостаток оперативной памяти или некорректная работа жесткого диска.
Еще одна частая проблема – повреждение блока питания. Осмотрите его не предмет внешних повреждений. Обычно для принтера и компьютера используется одинаковый провод блока питания, поэтому можно попробовать поменять их местами.
В большинстве случаев это помогает решить вопрос с драйверами и устранить ошибку 0x00000006
Если не удается подключиться и ошибка 0x00000006 все равно появляется, следует обратиться за помощью в сервисный центр.