Помимо этого производители поместили в корпус смартфонов специальные датчики, распознающие отпечаток пальца и идентифицирующие по нему пользователя. Данная разработка применяется для разблокировки экрана, регистрации, быстрого запуска приложений и даже при оплате услуг. Несмотря на качественную сборку иногда случаются сбои в работе сканера отпечатков. В таком случае приходится возвращаться к обычному введению паролей. Иногда телефон вовсе может не отвечать на действия. Почем перестал работать отпечаток пальца?
Почему не работает сканер отпечатка пальцев?
- Механическое повреждение и поломка сенсорной панели. Большие трещины и сильные дефекты могут искажать распознавание биометрических данных.
- Сбой в работе программного обеспечения, в результате которого были сброшены настройки.
- Плохое качество телефона и его работы возможно при покупке поддельной версии техники.
- Заражение телефона вирусной программой и поражение операционной системы.
- Загрязнение датчика сканера крупными частицами пыли, грязи и посторонними предметами.
- Попадание воды или другой жидкости на датчик распознавания отпечатка пальца.
- Изменение рисунка на отпечатке по любым причинам (повреждение, операция, сильный ожог…).
Это список наиболее распространенных причин, с которыми сталкиваются пользователи. Как видно из вариантов причин выделяются механические неисправности и системные поломки в телефоне.
ВАЖНО: Внешние дефекты можно попробовать исправить самостоятельно, а решение вопросов при системных сбоях лучше доверить профессионалам.
Как решить проблему?
- При отсутствии видимых дефектов очистите корпус телефона от загрязнений.
- Затем обработайте кнопку датчика ватной палочкой, смоченной в спиртовом растворе.
- Протрите устройство сухой тряпкой, после этого попробуйте активировать его работу.
- Попробуйте обновить версию ПО или наоборот вернуть предыдущие параметры.
- В случае отсутствия взаимодействия с системой или при изменении рисунка на пальцах можно вернуть заводские настройки, а также изменить в настройках используемый палец для активации.
ВАЖНО: Для оказания бесплатной диагностики и ремонта оборудования необходимо воспользоваться гарантией.
Чтобы она сохраняла свою действительность, не производите самостоятельных вмешательств. Просто отнесите изделие в магазин, где совершалась покупка, или в другой сервисный центр.